Auf der Rückgabeseite unserer Website haben Sie nun die Möglichkeit, die Größe Ihrer bestellten Produkte umtauschen zu lassen. Wählen Sie einfach die Option „Umtausch“, wenn Sie auf den Link https://www.volcom.de/a/return klicken.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Anweisungen für die Rücksendung Ihres Produkts und dem Rücksendeetikett, das Sie herunterladen können.
Bitte beachten Sie, dass Volcom die Annahme von Artikeln verweigert, die beschädigt, verunreinigt oder unvollständig sind (Etikett und transparente Originalverpackung).
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und von unserer Logistikabteilung bestätigt wurde, wird eine neue Umtauschbestellung mit den gewünschten Größen ausgelöst.
Sie werden per E-Mail über den Fortschritt Ihres Umtauschantrags informiert: Rücksendung Ihres Pakets, Bestätigung Ihrer Rücksendung, Generierung der neuen Umtauschbestellung und Versand der neuen Umtauschbestellung.